Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

- In mancanza dell’imballo originale

- In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, lacci, manuali e/o etichette, etc)

- Per danneggiamento del prodotto

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività profesionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

MODALITÀ E TEMPI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a FG srl, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

invio del modulo per lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

FG srl
Strada Statale Romea, 79 
30034, Mira - (VE)

Oppure

Collegandosi alla sezione supporto clienti sotto la voce "contattaci" e allegando il modulo compilato.

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, FG srl invierà al cliente l'autorizzazione al rientro. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'autorizzazione, il cliente provvederà a spedire a FG srl, Strada Statale Romea, 79 
30034 Mira - (VE), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo i dati attribuiti da FG srl.

MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO AL CLIENTE DEL COSTO DEL PRODOTTO E DELLE SPESE DI SPEDIZIONE

FG srl provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al cliente, FG srl provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:

contanti alla consegna

carta di Credito

bonifico bancario

FG srl procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

Per effettuare un recesso manda una mail a ordini@gioveintegratori.com con oggetto: RESO indicando numero ordine e codice a barre del prodotto.